Главная страницаНовости публикации

06/09/14

Функциональные особенности онлайн-консультантов


Функциональные особенности онлайн-консультантов
Многие, наверняка, не раз сталкивались с таким понятием как «онлайн-чат». Такая форма способствует заметному улучшению атмосферы, создавая ощущение, что вы приходите в настоящий магазин, и консультируетесь с настоящим менеджером.

Что представляет собой онлайн-консультант?



Современные онлайн-консультанты имеют свою административную панель, благодаря которой становится весьма удобно управлять онлайн-консультантом. И каждый посетитель может видеть всплывающее окно, которое плавно выходит снизу или сбоку, и при желании человек может его свернуть, а потом развернуть.

Сегодня создано множество самых разнообразных сервисов, которые предлагают поставить онлайн-консультант на сайт. И многие из них предлагают это совершенно бесплатно. Поэтому вы ничего не потеряете, если и ваш магазин будет оснащен бесплатной формой онлайн-чата.

Функциональные возможности онлайн-консультанта

Каждый сервис сети интернет отличается как положительными, так и отрицательными сторонами, также как и каждый онлайн-консультант отличается своими достоинствами и недостатками. И у каждого из них есть ряд объединяющих признаков:
- вы можете настраивать цветовую гамму и дизайн выплывающего окна;
- и в первом и во втором случае вы столкнетесь с административной панелью для операторов;
- также можно отметить наличие выплывающего окна, не требующего перезагрузок страницы;
- наличие формы e-mail в случае, когда все операторы находятся оффлайн.

Дополнительные функциональные возможности онлайн-консультанта

Стоит выделить еще несколько дополнительных функциональных возможностей, которые могут быть предоставлены бесплатно, или за отдельную плату:
- вы можете сделать фотографии операторов видимыми пользователям;
- для клиентов могут автоматически формироваться фразы, которые будут приглашать в чат;
- вы можете подключить функцию звонка оператору;
- вы можете подключить функцию онлайн-консультанта сразу для нескольких сайтов;
- вы можете подключить услугу, которая позволит пользователям оценивать работу операторов.



Комментарии

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти или зарегистрироваться
Сейчас на сайте посетителей:2


фыв